(* ad es. interessati ai nostri prodotti) 

Di seguito desideriamo informarvi in merito a come vengono trattati i vostri dati personali e quali diritti vi sono garantiti in materia di protezione dei dati.

1. Chi è il titolare del trattamento dei dati e a chi potete rivolgervi?  

In linea di massima, il titolare del trattamento dei dati è la società Hettich con cui instaurate una relazione commerciale o che contattate in veste di (potenziali) clienti o interessati. 
Un elenco delle società del gruppo Hettich e dei rispettivi responsabili della protezione dei dati, compresi contatti, è disponibile Allegato 1.   

2. Quali fonti e quali dati utilizziamo?

Trattiamo i dati personali dei collaboratori o dei referenti dei clienti ricevuti nell’ambito dell’avvio, dell’instaurazione e della gestione di una relazione commerciale. Vi rientrano in particolare titolo, nome e cognome, recapiti aziendali (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono) e altri dati trasmessi dal cliente o ricavati dal contesto (ad es. posizione e funzione presso il cliente, facoltà di rappresentanza).

Se il cliente è un commerciante individuale o un lavoratore autonomo, registriamo anche i dati personali collegati alla sua attività commerciale, ad es. coordinate bancarie, numero di partita IVA e dati relativi alla solvibilità.  

Inoltre, trattiamo i dati personali che otteniamo legittimamente da fonti pubbliche (ad es. registro delle imprese) o che ci vengono trasmessi in modo lecito da terzi (ad es. agenzie di informazioni, partner commerciali).   

3. Per quali finalità e su quali basi giuridiche vengono trattati i vostri dati (scopo del trattamento)?
Trattiamo i dati personali in conformità alle disposizioni del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR) e ad altre disposizioni in materia di diritto di protezione dei dati pertinenti.

3.1 Per adempiere agli obblighi contrattuali (art. 6 par. 1 lett. b GDPR)
Trattiamo i vostri dati personali per gestire i contratti stipulati con voi, in particolare per l’elaborazione degli ordini. Inoltre, i vostri dati personali vengono trattati per attuare misure e svolgere attività nell’ambito di rapporti precontrattuali.

3.2 Per adempiere agli obblighi di legge (art. 6 par. 1 lett. c GDPR)
Trattiamo i vostri dati personali quando necessario per adempiere agli obblighi di legge, in particolare gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dal diritto fiscale e commerciale.

3.3 Nell’ambito della ponderazione degli interessi (art. 6 par. 1 lett. f GDPR)
Ove necessario, trattiamo i vostri dati oltre l’effettiva esecuzione del contratto per salvaguardare i nostri interessi legittimi, che consistono nel gestire, mantenere e ottimizzare il nostro rapporto di fornitura in modo efficiente, trasparente e documentato. Trattiamo i vostri dati in particolare per le seguenti finalità:

• verifica della solvibilità del cliente;
• coinvolgimento del cliente nella nostra assicurazione crediti commerciali;
• misure pubblicitarie e di marketing;
• analisi statistiche e di mercato;
• affermazione di diritti e difesa in controversie giudiziali e stragiudiziali;
• esercizio del diritto di proprietà (compresi gestione dei visitatori e controlli degli accessi);
• gestione di eventi (fiere, manifestazioni, corsi di formazione ecc.);  
• sviluppo e addestramento di modelli IA;
• archiviazione limitata dei vostri dati, se la cancellazione non è possibile o è possibile solo con uno sforzo sproporzionato a causa della particolare modalità di conservazione.  

Nota sull’addestramento dell’IA: lo sviluppo e l’addestramento di modelli IA avvengono in ambienti protetti.

3.4 Dietro vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR)   
Se ci avete fornito il vostro consenso al trattamento dei dati personali per finalità specifiche, la liceità di tale trattamento è basato sul consenso espresso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.  La revoca è valida solo per il trattamento futuro e non ha effetto retroattivo.

4. Chi riceve i vostri dati?

All’interno del gruppo Hettich trasmettiamo i vostri dati alle società solo nella misura in cui è necessario per le finalità citate alla cifra 3.   
Per tali finalità i vostri dati potranno essere comunicati anche a destinatari esterni al gruppo Hettich, in particolare 

• fornitori di servizi da noi utilizzati, ad es. in ambito di logistica, IT, telecomunicazioni, informazioni commerciali, consulenza (compresi avvocati, consulenti tributari ed esperti contabili);
• assicurazioni, in particolare l’assicurazione crediti commerciali;
• partner commerciali;
• istituzioni ed enti pubblici quando vi è un obbligo di legge o d’ufficio.

I vostri dati potrebbero anche essere trasmessi a destinatari in Stati al di fuori dell’UE e del SEE (i cosiddetti “paesi terzi”). Tuttavia, ciò avviene solo con Paesi terzi che offrono un adeguato livello di protezione dei dati confermato dalla Commissione UE o applicando altre garanzie di protezione dei dati adatte (ad es. norme d’impresa vincolanti sulla protezione dei dati o clausole contrattuali standard dell’UE).

5. Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i vostri dati personali nella misura in cui e fintanto che è necessario per adempiere agli obblighi contrattuali o legali, ad es. per rispettare gli obblighi di conservazione e documentazione previsti dal diritto fiscale o commerciale. Inoltre, può essere necessario archiviare i dati più a lungo per assicurare mezzi di prova nell’ambito delle disposizioni nazionali in materia di prescrizione. 

I vostri dati personali vengono conservati in modelli IA solo nella misura in cui e fintanto che è necessario per lo sviluppo e l’addestramento del modello IA interessato. Al termine dello sviluppo e dell’addestramento, i dati vengono cancellati dal modello IA.

6. In che misura esiste un processo decisionale automatizzato (compresa la profilazione)?

Per ottimizzare e supportare i nostri processi interni utilizziamo metodi di trattamento automatizzati (compresa l’IA), ma non applichiamo alcun processo decisionale puramente automatizzato ai sensi dell’art. 22 GDPR. Qualora dovessimo impiegare tali procedure in singoli casi, vi informeremo separatamente, se richiesto dalla legge.  

7. Quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati?

La legislazione vigente sulla protezione dei dati vi conferisce ampi diritti nei confronti del responsabile del trattamento (cfr. par. 1) per quanto riguarda il trattamento dei vostri dati personali. Ogni persona interessata ha diritto 

• a essere informata sui propri dati personali che abbiamo memorizzato; 

• alla rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento dei propri dati personali;

• a opporsi al trattamento (v. cifra 9 sotto);  

• alla portabilità dei dati; 

• a presentare ricorso all’autorità di controllo competente in materia di protezione dati.

8. Siete obbligati a fornire i dati?  

Nell’ambito della nostra relazione commerciale siete tenuti a fornire i dati personali necessari per l’instaurazione, lo svolgimento e la cessazione di tale relazione e per adempiere agli obblighi contrattuali connessi o i dati che siamo legalmente obbligati a raccogliere. Di norma, senza questi dati non saremo in grado di stipulare, eseguire e terminare un contratto con voi.  

9. Informazioni sul vostro diritto di opposizione (art. 21 GDPR)

9.1 Diritto di opposizione in base alla situazione particolare
Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati, avvenuto ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR (trattamento dei dati sulla base di una ponderazione degli interessi), per motivi connessi alla vostra situazione particolare. Ciò vale anche per un’attività di profilazione basata su questa disposizione ai sensi dell’art. 4, n. 4 GDPR. In caso di opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non ci sia possibile dimostrare l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà oppure a meno che il trattamento non sia utile ai fini dell’accertamento, dell’esercizio o della difesa di un diritto in sede giudiziaria.

9.2 Diritto di opposizione in caso di marketing diretto
Qualora i vostri dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al loro trattamento per tali finalità. Ciò vale anche per la profilazione connessa al marketing diretto. Nel caso in cui revochiate il consenso al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non verranno più trattati a tale scopo.

9.3 Destinatario dell’opposizione
Potete esercitare il vostro diritto di opposizione contattando i riferimenti indicati nell’allegato 1.

Aggiornamento: Gennaio 2026