(* p. ej., personas interesadas en nuestros productos) 

Con la siguiente información pretendemos informarle sobre cómo tratamos sus datos personales y sobre los derechos que le corresponden en virtud de la legislación en materia de protección de datos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos y a quién puede dirigirse?  

En principio, es responsable del tratamiento de los datos aquella sociedad Hettich con la que establezca la relación comercial o con la que se ponga en contacto como cliente (potencial) o interesado;
Puede encontrar una lista de las sociedades del grupo empresarial Hettich así como de los correspondientes responsables para la protección de datos, incluidos sus datos de contacto, en el Anexo 1.   

2. ¿Qué fuentes y datos utilizamos?

Tratamos datos personales de empleados o personas de contacto de clientes que obtenemos en el marco del inicio, establecimiento y mantenimiento de una relación comercial. Entre otros se incluyen, en particular, el tratamiento, el nombre, datos de contacto profesionales (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono) y otros datos transmitidos por el cliente o derivados del contexto en cuestión (p. ej., puesto y función en la empresa del cliente, derecho de representación).

Si el cliente es un empresario individual o un trabajador autónomo, recopilamos asimismo datos personales relacionados con la actividad comercial del cliente, como p. ej., datos bancarios, número de identificación a efectos del IVA y datos de solvencia.  

También tratamos datos personales que obtenemos legítimamente de fuentes públicas (p. ej., registros mercantiles) o que nos son transmitidos legalmente por terceros (p. ej., entidades de crédito, distribuidores).   

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales (finalidad del tratamiento) y sobre qué base jurídica?

Tratamos datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y otras disposiciones en materia de protección de datos aplicables.

3.1 Para el cumplimiento de obligaciones contractuales (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD)
Tratamos sus datos personales para la ejecución de nuestros contratos con usted, en particular en el marco de nuestra tramitación de pedidos. Asimismo, se realiza el tratamiento de sus datos personales para llevar a cabo medidas y actividades en el marco de las relaciones precontractuales.

3.2 Para el cumplimiento del resto de obligaciones (art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD)
Tratamos sus datos personales cuando resulta necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, en particular obligaciones en materia de almacenamiento y documentación en relación con la legislación comercial y fiscal.

3.3 En el marco del equilibrio de intereses (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD)
En la medida en que resulte necesario, tratamos sus datos más allá del propio cumplimiento del contrato para proteger nuestros intereses legítimos, que consisten en gestionar, mantener y optimizar nuestra relación de suministro de manera eficiente, transparente y documentada. En particular, tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• Comprobación de la solvencia de clientes
• Incorporación del cliente en nuestro seguro de crédito comercial
• Campañas publicitarias y comerciales
• Evaluaciones estadísticas y análisis de mercado
• Reclamación de derechos y defensa en el marco de disputas judiciales y extrajudiciales
• Ejercicio del derecho de admisión (incluida la gestión de visitantes y controles de acceso)
• Realización de actividades (ferias, eventos, formaciones, etc.)  
• Desarrollo y entrenamiento de modelos de IA
• Almacenamiento limitado de sus datos en caso de que no sea posible la eliminación debido al modo particular de almacenamiento o solo sea posible con un coste desproporcionado.  

Nota sobre el entrenamiento de IA: el desarrollo y el entrenamiento de modelos de IA se realiza en entornos protegidos.

3.4 Con motivo de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD)    
En la medida en que nos haya otorgado un consentimiento para el tratamiento de datos personales para fines determinados resulta lícito dicho tratamiento sobre la base de su consentimiento. Es posible revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.  La revocación de un consentimiento solo tendrá efecto en el futuro y no afecta a la licitud de los datos tratados hasta el momento de la revocación.

4. ¿Quién recibe sus datos?

Solo transferimos sus datos personales dentro del grupo empresarial Hettich a sociedades en la medida en que resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas en el punto 3.   
A tal efecto, es posible que también reciban sus datos personales destinatarios que no pertenecen al grupo empresarial Hettich, en particular, 

• Prestadores de servicios contratados por nosotros, p. ej., proveedores de servicios de logística, proveedores de servicios informáticos, empresas de telecomunicaciones, proveedores de información comercial, empresas de consultoría (incluidos abogados, asesores fiscales y auditores)
• Seguros, en particular seguros de crédito comercial
• Distribuidor
• Organismos e instituciones públicas en caso de existir una obligación legal o reglamentaria.

En este contexto puede que sus datos se transfieran a destinatarios en países fuera de la UE y de la CEE (denominados, "países terceros"). No obstante, solo se transferirán a destinatarios en países terceros siempre que la Comisión Europea haya certificado la existencia de un nivel de protección de datos adecuado o existan otras garantías respecto a la protección de datos adecuadas (p. ej., normas internas de protección de datos vinculantes para la empresa o cláusulas contractuales tipo de la UE).

5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Almacenamos sus datos personales en el medida y durante el tiempo en que resulte necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales o legales. De este modo, conservamos sus datos para el cumplimiento de las obligaciones en materia de conservación y documentación en relación con la legislación comercial y fiscal. Asimismo, es posible que resulte necesario un almacenamiento más prolongado para la conservación de pruebas en el marco de las disposiciones nacionales en materia de prescripción. 

La conservación de sus datos personales en modelos de IA solo se lleva a cabo en la medida y durante el tiempo en que resulte necesario para el desarrollo y el entrenamiento del modelo de IA en cuestión. Una vez finalizado el desarrollo o el entrenamiento, sus datos se eliminarán del modelo de IA.

6. ¿En qué medida existe una toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles)?

A fin de optimizar y respaldar nuestros procesos internos utilizamos métodos de tratamiento automatizados (incluida IA). No obstante, no utilizamos procesos de toma de decisiones totalmente automatizados de conformidad con el art. 22 del RGPD. En caso de que utilicemos estos procedimientos en casos particulares, será informado al respecto por separado en la medida en que lo establezca la legislación.  

7. ¿De qué derechos de protección de datos dispone?

La ley de privacidad otorga a usted enfrente al responsable (véase el punto N.° 1) referente al mecanizado de sus datos personales vastos derechos de afectado. Toda persona afectada tiene el 

• Derecho a acceso a sus datos personales recopilados por nosotros 

• Derecho de corrección, eliminación o limitación del tratamientos de sus datos personales

• Derecho a oponerse al tratamiento (véase el punto 9)) 

• Derecho a la portabilidad de los datos 

• Derecho de protesta ante las autoridades nacionales supervisoras de datos.

8. ¿Está obligado a facilitar los datos?  

En el marco de nuestra relación comercial debe facilitar aquellos datos personales que resulten necesarios para el inicio, gestión y finalización de una relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales vinculadas a la misma o aquellos a cuya recopilación estemos obligados por ley. Sin estos datos, normalmente no podemos celebrar un contrato con usted, ejecutarlo ni terminarlo.  

9. Información sobre su derecho de oposición (art. 21 del RGPD)

9.1 Derecho de oposición debido a la situación especial
Por motivos que se deriven de su situación especial, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales recopilados conforme al art. 6, apdo 1, letra f) del RGPD (tratamiento de datos basado en un equilibrio de intereses). Eso se aplica también a la elaboración de perfiles respaldada sobre esta disposición en el sentido del art. 4, punto 4 del RGPD. Si usted revoca su consentimiento, ya no procesaremos sus datos personales a no ser que tengamos razones legítimas que tienen preponderancia sobre sus intereses personales, derechos y libertades o si el mecanizado sirve a la validación, el exercicio o la defensa de pretensiones legales.

9.2 Derecho de oposición en caso de mercadotécnia directa
En caso de que tratemos sus datos personales para llevar a cabo mercadotécnica directa, tiene el derecho de oponerse al tratamiento de los datos personales en cuestión con tales fines. Esto se aplica también a la elaboración de perfiles siempre que esté relacionada con tal mercadotécnia directa. Si se opone al uso de sus datos con fines de mercadotécnia directa, sus datos personales no serán tratados para tales fines.

9.3 Destinatario de la oposición
Puede ejercer su derecho de oposición mediante los datos de contactos indicados en el Anexo 1 .

Versión: enero de 2026