Descrizione generale del servizio

Il nostro sito web www.hettich.com e i nostri sottodomini (di seguito collettivamente i “siti web”) forniscono informazioni su Hettich: il marchio, le categorie di prodotti, i prodotti e i servizi. 

Ci impegniamo a rendere i nostri siti web accessibili in linea con la Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG, Legge tedesca sul rafforzamento dell’accessibilità) e relativa ordinanza (Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, BFSGV). 

La presente dichiarazione descrive lo stato dell’accessibilità dei nostri siti web, le misure adottate per eliminare le barriere, nonché le modalità di contatto e di reclamo.

Stato di conformità ai requisiti

I nostri siti web sono parzialmente conformi ai requisiti previsti dalla BFSG in combinato disposto con la BFSGV e agli standard tecnici applicabili della norma europea EN 301 549 e delle Web Content Accessibility Guidelines (Linee guida per l’accessibilità dei contenuti Web) WCAG 2.1 (livello di conformità AA). Lavoriamo costantemente per identificare e rimuovere le barriere residue.

Contenuti non accessibili

 Nonostante i nostri sforzi, i contenuti indicati di seguito non sono ancora pienamente accessibili:

• Alcuni documenti PDF non sono ancora disponibili in formato accessibile.
• Alcuni video integrati sono ancora sprovvisti di sottotitoli o descrizioni audio.
• Alcune immagini sul sito web sono sprovviste di testo alternativo.
• Non tutti i componenti interattivi sono pienamente gestibili tramite tastiera.
• Contrasti e colori non sempre sono conformi ai requisiti minimi.

Alcune barriere presenti sui nostri siti web non possono essere rimosse in tempi brevi per motivi di onerosità. Tra queste:

• Applicazioni interattive complesse: la piena accessibilità di alcune applicazioni interattive (p. es. catalogo sfogliabile online) e funzioni speciali sui nostri siti web richiede un impegno notevole in termini di risorse umane e finanziarie. Verifichiamo continuamente le possibilità di miglioramento, ma l’entità dei costi non ci permette di eliminare subito tutte le barriere.
• Vecchi contenuti: i contenuti creati prima dell’entrata in vigore della BFSG potrebbero non essere completamente accessibili. Un loro adeguamento successivo comporterebbe costi sproporzionati. I nuovi contenuti vengono invece creati in base agli standard attuali.

Feedback e contatti 

L’utente è invitato a contattarci per segnalare problemi di accessibilità riscontrati sui nostri siti web o chiedere assistenza per il loro utilizzo. Apprezziamo i feedback e ci impegniamo a risolvere quanto prima le segnalazioni, compatibilmente con le possibilità tecniche ed economiche.

È possibile contattarci tramite i seguenti canali:

Hettich Marketing- und Vertriebs GmbH & Co. KG´
Anton- Hettich-Straße 12 – 16
32278 Kirchlengern
Germania
Telefono: +49 (0)5733 798-0

E-mail: info(at)hettich.com 

Autorità di vigilanza del mercato

Per la sorveglianza dell’accessibilità dei nostri siti web è competente l’autorità indicata di seguito:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF, Autorità di vigilanza del mercato degli Stati federali per l’accessibilità di prodotti e servizi) 
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt (Ministero del Lavoro, degli Affari sociali, della Salute e delle Pari opportunità della Sassonia-Anhalt)
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburgo

Telefono: 0391 567 4530
E-mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

Aggiornamento della presente dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta con la massima cura e viene regolarmente verificata e aggiornata per soddisfare i requisiti e gli standard vigenti.

Ultimo aggiornamento: agosto 2025