(* napr. záujemcovia o naše výrobky)

Prostredníctvom nasledujúcich informácií by sme vás radi zoznámili s tým, ako spracovávame vaše osobné údaje a aké práva máte podľa Zákona o ochrane osobných údajov.

1. Kto je zodpovedný za spracovanie údajov a na koho sa môžete obrátiť?  

Za spracovanie údajov je zásadne zodpovedná tá spoločnosť Hettich, s ktorou vstupujete do obchodného vzťahu alebo s ktorou prichádzate do kontaktu ako (potenciálny) zákazník či záujemca.
Zoznam spoločností skupiny Hettich a príslušných osôb zodpovedných za ochranu osobných údajov vrátane kontaktných údajov obsahuje Príloha 1. 

2. Aké zdroje a údaje používame?

Spracovávame osobné údaje zamestnancov alebo kontaktných osôb zákazníkov, ktoré získavame v rámci nadväzovania, začatia a priebehu obchodného vzťahu. Patria sem najmä oslovenie, meno, firemné kontaktné údaje (napr. e-mailová adresa, telefónne číslo) a ďalšie údaje, ktoré nám zákazník oznámi alebo ktoré vyplývajú z príslušného kontextu (napr. postavenie a funkcia u zákazníka, oprávnenie na zastupovanie).

Pokiaľ zákazník podniká ako živnostník alebo samostatne zárobkovo činná osoba, zhromažďujeme tiež osobné údaje, súvisiace s podnikateľskou činnosťou zákazníka, ako sú bankové spojenie, IČ DPH a údaje o bonite.  

Spracovávame tiež osobné údaje, ktoré oprávnene získavame z verejných zdrojov (napríklad obchodné registre) alebo ktoré nám oprávnene odovzdávajú tretie strany (napríklad úveroví sprostredkovatelia, obchodní partneri).   

3. Prečo spracovávame vaše údaje (účel spracovania) a na akom právnom základe?

Osobné údaje spracovávame v súlade s ustanoveniami všeobecného nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (GDPR) a ďalšími platnými predpismi o ochrane osobných údajov.

Na plnenie zmluvných povinností (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Vaše osobné údaje spracovávame za účelom plnenia našich záväzkov k vám, najmä v rámci spracovania vašich objednávok. Ďalej budú vaše osobné údaje spracovávané za účelom vykonávania opatrení a činností v rámci predzmluvných vzťahov.

3.2 Na plnenie právnych povinností (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Vaše osobné údaje spracovávame, pokiaľ je to nevyhnutné pre plnenie zákonných povinností, najmä obchodných a daňových, týkajúcich sa uchovávania záznamov a dokumentácie.

3.3 V rámci vybalancovania vzťahov (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR
V prípade potreby spracovávame vaše údaje aj nad rámec samotného plnenia zmluvy, za účelom ochrany našich oprávnených záujmov, ktoré spočívajú v efektívnej, transparentnej a zdokumentovanej správe, udržiavaní a optimalizácii našich vzťahov s dodávateľmi. Vaše údaje spracovávame najmä na nasledujúce účely:

• Overenie bonity zákazníkov
• Zapojenie zákazníka do nášho poistenia pohľadávok
• Reklamné a marketingové podujatia,
• štatistické hodnotenia a analýzy trhu
• Uplatňovanie nárokov a obhajoba v rámci súdnych a mimosúdnych sporov
• Uplatňovanie práva vlastníka nehnuteľnosti (vrátane správy návštevníkov a kontroly prístupu)
• Organizácia podujatí (veľtrhy, akcie, školenia atď.),  
• Vývoj a tréning modelov umelej inteligencie
• Obmedzené ukladanie vašich údajov, pokiaľ zmazanie nie je možné alebo je možné iba s neprimeraným úsilím z dôvodu zvláštnej povahy ukladania.  

Poznámka týkajúca sa tréningu AI: Vývoj a tréning modelov AI prebieha v bezpečnom prostredí.

3.4 Na základe vášho súhlasu (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR 
Pokiaľ ste nám udelili súhlas so spracovaním osobných údajov na určité účely, je zákonnosť tohto spracovania založená na vašom súhlase. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nadobúda účinnosť iba do budúcnosti a neovplyvňuje zákonnosť údajov spracovávaných do okamihu odvolania.

4. Kto vaše údaje prijíma?

Vaše osobné údaje odovzdávame v rámci skupiny spoločností Hettich iba v rozsahu nevyhnutnom pre splnenie požiadaviek uvedených v ods. 3 uvedeného účelu.   
Rovnako príjemcovia mimo skupiny spoločností Hettich, môžu vaše údaje dostať najmä v týchto prípadoch

• poskytovatelia služieb, ktoré využívame, napr. dodávatelia logistických služieb, poskytovatelia IT služieb, telekomunikačné spoločnosti, poskytovatelia služieb v oblasti ekonomických informácií, poradenské spoločnosti (vrátane právnikov, daňových poradcov a audítorov)
• poisťovne, najmä pre poistenie pohľadávok
• Obchodný partner
• orgány verejnej správy a inštitúcie, ak k tomu existuje zákonná alebo úradná povinnosť.

Pritom môže dôjsť k tomu, že vaše údaje budú odovzdané príjemcom v štátoch mimo EÚ a EHS (tzv. „tretie krajiny“). Údaje však budú príjemcom v tretích krajinách poskytnuté iba vtedy, ak Európska komisia potvrdí zodpovedajúcu úroveň ochrany údajov pre danú tretiu krajinu alebo ak sú zavedené iné vhodné ochranné opatrenia na ochranu údajov (napr. záväzné interné predpisy spoločnosti o ochrane osobných údajov alebo štandardné zmluvné doložky EÚ).

5. Ako dlho uchovávame vaše údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame v rozsahu a po dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvných alebo zákonných povinností. Ďalej vaše údaje ukladáme za účelom plnenia obchodných alebo daňových povinností týkajúcich sa uchovávania záznamov a dokumentácie. Okrem toho môže byť dlhšie uchovávanie nevyhnutné na zachovanie dôkazov v rámci vnútroštátnych premlčacích lehôt.

Vaše osobné údaje budú uložené v modeloch umelej inteligencie iba v prípade a po dobu nevyhnutnú pre vývoj a tréning daného modelu umelej inteligencie. Po dokončení vývoja alebo tréningu budú údaje z modelu AI zmazané.

6. Do akej miery sa vykonáva automatizované rozhodovanie (vrátane profilovania)?

Na optimalizáciu a podporu našich interných procesov používame automatizované metódy spracovania (vrátane umelej inteligencie). Avšak v súlade s článkom 22 GDPR nepoužívame úplne automatizované rozhodovanie. Pokiaľ by sme tieto postupy použili v jednotlivých prípadoch, budeme vás o tom samostatne informovať, ak to vyžaduje zákon.  

7. Aké práva na ochranu údajov máte?

Pokiaľ ide o spracovanie vašich osobných údajov, platné právne predpisy o ochrane osobných údajov vám voči správcovi (pozri bod 1 vyššie) zaručujú komplexné práva dotknutých osôb. Každá dotknutá osoba má

• právo na informácie o údajoch, ktoré o vás uchovávame,

• právo na opravu, výmaz (byť zabudnutý) alebo obmedzenie spracovania svojich osobných údajov,

• právo vzniesť námietku proti spracovaniu (pozri bod 9 nižšie),

• právo na prenosnosť údajov,

• právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov.

8. Ste povinní poskytnúť údaje?  

V rámci nášho obchodného vzťahu musíte poskytnúť osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na nadviazanie, priebeh a ukončenie obchodného vzťahu a na plnenie súvisiacich zmluvných záväzkov alebo ktoré sme zo zákona povinní zhromažďovať. Bez týchto údajov s vami spravidla nebudeme môcť uzavrieť, plniť ani ukončiť zmluvu.  

9. Informácie o vašom práve vzniesť námietku (článok 21 GDPR)

9.1 Právo na námietku z dôvodu konkrétnej situácie
Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR (spracovanie na základe oprávnených záujmov), z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie. To platí aj pre profilovanie na základe tohto ustanovenia v zmysle článku 4 bodu 4 GDPR. Pokiaľ vznesiete námietku, nebudeme vaše osobné údaje ďalej spracovávať, pokiaľ nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, právami a slobodami alebo pokiaľ spracovanie neslúži na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.

9.2 Právo vzniesť námietku proti priamemu marketingu
Ak spracovávame vaše osobné údaje za účelom priameho marketingu, máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, na účely takéhoto marketingu; to platí aj pre profilovanie, pokiaľ súvisí s takým priamym marketingom. Pokiaľ vznesiete námietku proti spracovaniu na účely priameho marketingu, vaše osobné údaje už nebudú na tieto účely spracovávané.

9.3 Adresát námietky 
Svoje právo vzniesť námietku môžete uplatniť na v Prílohe 1 uvedených kontaktoch:

Stav: Január 2026