(* např. zájemci o naše výrobky) 

Prostřednictvím následujících informací bychom vás rádi seznámili s tím, jak zpracováváme vaše osobní údaje a jaká práva máte podle Zákona o ochraně osobních údajů.

1. Kdo je odpovědný za zpracování údajů a na koho se můžete obrátit?  

Za zpracování údajů je zásadně odpovědná ta společnost Hettich, se kterou vstupujete do obchodního vztahu nebo se kterou přicházíte do kontaktu jako (potenciální) zákazník či zájemce.
Seznam společností skupiny Hettich a příslušných osob odpovědných za ochranu osobních údajů včetně kontaktních údajů obsahuje Příloha 1. 

2. Jaké zdroje a údaje používáme?

Zpracováváme osobní údaje zaměstnanců nebo kontaktních osob zákazníků, které získáváme v rámci navazování, zahájení a průběhu obchodního vztahu. Patří sem zejména oslovení, jméno, firemní kontaktní údaje (např. e-mailová adresa, telefonní číslo) a další údaje, které nám zákazník sdělí nebo které vyplývají z příslušného kontextu (např. postavení a funkce u zákazníka, oprávnění k zastupování).

Pokud zákazník podniká jako živnostník nebo osoba samostatně výdělečně činná, shromažďujeme také osobní údaje, související s podnikatelskou činností zákazníka, jako jsou bankovní spojení, DIČ a údaje o bonitě.  

Zpracováváme také osobní údaje, které oprávněně získáváme z veřejných zdrojů (například obchodní rejstříky) nebo které nám oprávněně předávají třetí strany (například úvěroví zprostředkovatelé, obchodní partneři).   

3. Proč zpracováváme vaše údaje (účel zpracování) a na jakém právním základě?

Osobní údaje zpracováváme v souladu s ustanoveními obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

3.1 K plnění smluvních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich závazků k vám, zejména v rámci zpracování vašich objednávek. Dále budou Vaše osobní údaje zpracovávány za účelem provádění opatření a činností v rámci předsmluvních vztahů.

3.2 K plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
Vaše osobní údaje zpracováváme, pokud je to nezbytné pro plnění zákonných povinností, zejména obchodních a daňových, týkajících se uchovávání záznamů a dokumentace.

3.3 V rámci vybalancování vztahů (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)
V případě potřeby zpracováváme vaše údaje i nad rámec samotného plnění smlouvy, za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, které spočívají v efektivní, transparentní a zdokumentované správě, udržování a optimalizaci našich vztahů s dodavateli. Vaše údaje zpracováváme zejména pro následující účely:

• Ověření bonity zákazníků,
• Zapojení zákazníka do našeho pojištění pohledávek,
• Reklamní a marketingové akce,
• statistická hodnocení a analýzy trhu,
• Uplatňování nároků a obhajoba v rámci soudních a mimosoudních sporů
• Uplatňování práva vlastníka nemovitosti (včetně správy návštěvníků a kontroly přístupu),
• Pořádání akcí (veletrhy, akce, školení atd.),  
• Vývoj a trénink modelů umělé inteligence,
• Omezené ukládání vašich údajů, pokud smazání není možné nebo je možné pouze s nepřiměřeným úsilím z důvodu zvláštní povahy ukládání.  

Poznámka týkající se tréninku AI: Vývoj a trénink modelů AI probíhá v bezpečném prostředí.

3.4 Na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) 
Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním osobních údajů pro určité účely, je zákonnost tohoto zpracování založena na vašem souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat.  Odvolání souhlasu nabývá účinnost pouze do budoucna a neovlivňuje zákonnost údajů zpracovávaných do okamžiku odvolání.

4. Kdo vaše údaje přijímá?

Vaše osobní údaje předáváme v rámci skupiny společností Hettich pouze v rozsahu nezbytném pro splnění požadavků uvedených v odst. 3 uvedeného účelu.   
Rovněž příjemci mimo skupinu společností Hettich, mohou vaše údaje obržet zejména v těchto případech

• poskytovatelé služeb, které využíváme, např. dodavatelé logistických služeb, poskytovatelé IT služeb, telekomunikační společnosti, poskytovatelé služeb v oblasti ekonomických informací, poradenské společnosti (včetně právníků, daňových poradců a auditorů)
• pojišťovny, zejména pro pojištění pohledávek
• Obchodní partner
• orgány veřejné správy a instituce, pokud k tomu existuje zákonná nebo úřední povinnost.

Při tom může dojít k tomu, že vaše údaje budou předány příjemcům ve státech mimo EU a EHS (tzv. „třetí země“). Údaje však budou příjemcům ve třetích zemích předány pouze tehdy, pokud Evropská komise potvrdí odpovídající úroveň ochrany údajů pro danou třetí zemi nebo pokud jsou zavedena jiná vhodná ochranná opatření na ochranu údajů (např. závazné interní předpisy společnosti o ochraně osobních údajů nebo standardní smluvní doložky EU).

5. Jak dlouho uchováváme vaše údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme v rozsahu a po dobu nezbytnou k plnění smluvních nebo zákonných povinností. Dále vaše údaje ukládáme za účelem plnění obchodních nebo daňových povinností týkajících se uchovávání záznamů a dokumentace. Kromě toho může být delší uchovávání nezbytné pro zachování důkazních prostředků v rámci vnitrostátních promlčecích lhůt. 

Vaše osobní údaje budou uloženy v modelech umělé inteligence pouze v případě a po dobu nezbytnou pro vývoj a trénink daného modelu umělé inteligence. Po dokončení vývoje nebo tréninku budou údaje z modelu AI smazány.

6. Do jaké míry se provádí automatizované rozhodování (včetně profilování)?

Pro optimalizaci a podporu našich interních procesů používáme automatizované metody zpracování (včetně umělé inteligence). Avšak v souladu s čl. 22 GDPR nepoužíváme plně automatizované rozhodování. Pokud bychom tyto postupy použili v jednotlivých případech, budeme vás o tom samostatně informovat, jestliže to vyžaduje zákon.  

7. Jaká práva na ochranu údajů máte?

Pokud jde o zpracování vašich osobních údajů, platné právní předpisy o ochraně osobních údajů vám vůči správci (viz bod 1 výše) zaručují komplexní práva dotčených osob. Každá dotčená osoba má 

• právo na informace o údajích, které o vás uchováváme,

• právo na opravu, výmaz (být zapomenut) nebo omezení zpracování svých osobních údajů,

• právo vznést námitku proti zpracování (viz bod 9 níže),

• právo na přenositelnost údajů,

• právo podat stížnost u dozorového Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Jste povinni poskytnout údaje?  

V rámci našeho obchodního vztahu musíte poskytnout osobní údaje, které jsou nezbytné pro navázání, průběh a ukončení obchodního vztahu a pro plnění souvisejících smluvních závazků nebo které jsme ze zákona povinni shromažďovat. Bez těchto údajů s vámi zpravidla nebudeme moci uzavřít, plnit ani ukončit smlouvu.  

9. Informace o vašem právu vznést námitku (čl. 21 GDPR)

9.1 Právo na námitku z důvodu konkrétní situace
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (zpracování na základě oprávněných zájmů), z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. To platí i pro profilování na základě tohoto ustanovení ve smyslu článku 4 bodu 4 GDPR. Pokud vznesete námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami nebo pokud zpracování neslouží k uplatnění, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

9.2 Právo vznést námitku proti přímému marketingu
Jestliže zpracováváme vaše osobní údaje za účelem přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely takového marketingu; to platí i pro profilování, pokud souvisí s takovým přímým marketingem. Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, vaše osobní údaje již nebudou pro tyto účely zpracovávány.

9.3 Adresát námitky 
Své právo vznést námitku můžete uplatnit na v Příloze 1 uvedených kontaktech

Stav: Leden 2026