(* Bijvoorbeeld belangstellenden voor onze producten) 

Met de volgende informatie willen we u informeren over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en welke rechten u hebt op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Wie is er verantwoordelijk voor de gegevensverwerking en met wie kunt u contact opnemen?  

De Hettich-onderneming waarmee u een zakelijke relatie aangaat of waarmee u als (potentiële) klant of geïnteresseerde in contact treedt, is in principe verantwoordelijk voor de gegevensverwerking. 
Een lijst van de bedrijven van de Hettich-ondernemingsgroep en de respectieve verantwoordelijken voor gegevensbescherming, inclusief contactgegevens, vindt u in bijlage 1.   

2. Welke bronnen en gegevens gebruiken wij?

Wij verwerken de persoonsgegevens van medewerkers of contactpersonen van klanten die wij ontvangen in het kader van het aangaan, opstarten en uitvoeren van een zakelijke relatie. Hieronder vallen met name aanspreekvorm, naam, zakelijke contactgegevens (bijv. e-mailadres, telefoonnummer) en andere gegevens die door de klant aan ons worden verstrekt of die uit de betreffende context voortvloeien (bijv. positie en functie bij de klant, vertegenwoordigingsbevoegdheid).

Als de klant als eenmanszaak of zelfstandige werkzaam is, registreren wij bovendien persoonsgegevens die verband houden met de zakelijke activiteiten van de klant, zoals bankgegevens, btw-nummer en kredietwaardigheidsgegevens.  

Daarnaast verwerken wij persoonsgegevens die wij op rechtmatige wijze uit openbare bronnen (bijv. handelsregister) verkrijgen of die ons door derden (bijv. kredietinformatiebureaus, verkooppartners) op rechtmatige wijze worden verstrekt.   

3. Waarom verwerken wij uw gegevens (doel van de verwerking) en op welke rechtsgrond?

Wij verwerken uw persoonsgegevens conform de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en andere van toepassing zijnde bepalingen inzake gegevensbescherming.

3.1 Ter naleving van contractuele verplichtingen (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de uitvoering van onze contracten met u, in het bijzonder in het kader van onze orderverwerking. Verder worden uw persoonsgegevens verwerkt voor het uitvoeren van maatregelen en activiteiten in het kader van precontractuele relaties.

3.2 Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, in het bijzonder bewaar- en documentatieverplichtingen op het gebied van handels- en belastingrecht.

3.3 In het kader van gerechtvaardigde belangen (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Voor zover nodig verwerken wij uw gegevens na afloop van de daadwerkelijke uitvoering van de overeenkomst om onze gerechtvaardigde belangen te behartigen, namelijk het efficiënt, transparant en gedocumenteerd beheren, onderhouden en optimaliseren van onze leveringsrelatie. Wij verwerken uw gegevens met name voor de volgende doeleinden:

• controleren van de kredietwaardigheid van klanten,
• betrekken van de klant bij onze handelskredietverzekering,
• reclame- en marketingdoeleinden,
• statistische analyses en marktanalyses,
• het claimen van vorderingen en voor verdediging in het kader van gerechtelijke en buitengerechtelijke geschillen
• uitoefening van het huisrecht (inclusief bezoekersbeheer en toegangscontroles),
• organisatie van evenementen (beurzen, events, opleidingen enz.),  
• ontwikkelen en trainen van AI-modellen,
• beperkte opslag van uw gegevens, als het wissen vanwege de bijzondere wijze van opslaan niet of slechts met buitensporig grote inspanningen mogelijk is.  

Informatie met betrekking tot AI-training: het ontwikkelen en trainen van AI-modellen vindt plaats in beveiligde omgevingen.

3.4 Op grond van uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)    
Voor zover u ons toestemming hebt gegeven om persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te verwerken, is de rechtmatigheid van deze verwerking gebaseerd op uw toestemming. Een gegeven toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.  De intrekking van een toestemming heeft alleen gevolgen voor de toekomst en heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de gegevens die tot het moment van intrekking zijn verwerkt.

4. Wie krijgt uw gegevens?

Wij geven uw persoonsgegevens alleen door aan bedrijven binnen de Hettich-ondernemingsgroep voor zover dit nodig is om de onder punt 3 genoemde doeleinden te verwezenlijken.   
Voor deze doeleinden kunnen ook ontvangers buiten de Hettich-ondernemingsgroep uw gegevens ontvangen, zoals met name 

• dienstverleners die wij inschakelen, bijvoorbeeld logistieke dienstverleners, IT-dienstverleners, telecommunicatiebedrijven, dienstverleners voor economische informatie, adviesbureaus (waaronder advocaten, belastingadviseurs en accountants)
• verzekeringsmaatschappijen, met name handelskredietverzekering
• Verkooppartners
• overheidsinstanties en instellingen, indien er een wettelijke of officiële verplichting bestaat.

Het kan daarbij voorkomen dat uw gegevens worden doorgegeven aan ontvangers in landen buiten de EU en de EEG (zogenaamde 'derde landen'). Er vindt echter alleen een doorgifte aan ontvangers in derde landen plaats als de Europese Commissie heeft bevestigd dat het derde land een passend niveau van gegevensbescherming biedt of als er andere passende waarborgen voor gegevensbescherming zijn (bijv. bindende bedrijfsinterne voorschriften voor gegevensbescherming of standaardcontractbepalingen van de EU).

5. Hoe lang slaan wij uw gegevens op?

Wij slaan uw persoonsgegevens op voor zover en zolang dit nodig is om aan contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen. Wij slaan uw gegevens bijvoorbeeld op om te voldoen aan handels- of fiscale bewaar- en documentatieverplichtingen. Bovendien kan een langere opslagperiode nodig zijn om bewijsmateriaal te bewaren in het kader van de nationale verjaringstermijnen. 

Uw persoonsgegevens worden alleen in AI-modellen opgeslagen voor zover en zolang dit nodig is voor de ontwikkeling en training van het betreffende AI-model. Na voltooiing van de ontwikkeling of training worden de gegevens uit het AI-model verwijderd.

6. In hoeverre is er sprake van geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering)?

Om onze interne processen te optimaliseren en te ondersteunen, maken we gebruik van geautomatiseerde verwerkingsmethoden (waaronder AI). Wij maken echter geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming overeenkomstig artikel 22 AVG. Indien wij deze procedures in individuele gevallen toepassen, zullen wij u hierover apart informeren, voor zover dit wettelijk verplicht is.  

7. Welke rechten hebt u op het gebied van gegevensbescherming?

Het actuele recht inzake gegevensbescherming geeft u ten opzichte van de verwerkingsverantwoordelijke (zie boven punt  1) met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens uitgebreide rechten als betrokkene. Iedere betrokkene heeft het 

• recht van inzage voor de bij ons over hem opgeslagen gegevens, 

• recht op rectificatie, wissing of beperking van de verwerking van persoonsgegevens,

• recht van bezwaar tegen verwerking (zie onder punt 9), 

• recht op gegevensoverdraagbaarheid, 

• recht van bezwaar bij een toezichthoudende autoriteit.

8. Bent u verplicht om gegevens te verstrekken?  

In het kader van onze zakelijke relatie moet u de persoonsgegevens verstrekken die nodig zijn voor het aangaan, uitvoeren en beëindigen van een zakelijke relatie en voor het nakomen van de daarmee verband houdende contractuele verplichtingen, of die wij wettelijk verplicht zijn te verzamelen. Zonder deze gegevens zijn wij doorgaans niet in staat om een overeenkomst met u te sluiten, uit te voeren en te beëindigen.  

9. Informatie over uw recht van bezwaar (art. 21 AVG)

9.1 Recht van bezwaar op grond van de bijzondere situatie
U hebt het recht om op grond van uw specifieke situatie te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder f van de AVG (gegevensverwerking op basis van een afweging van belangen). Dat geldt ook voor een hierop gebaseerde profilering in de zin van art. 4 nr. 4 AVG. Indien u bezwaar maakt, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aanvoeren die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of die verband houden met de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

9.2 Recht van bezwaar bij direct marketing
Als wij uw persoonsgegevens verwerken om direct marketing te bedrijven, hebt u het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor dergelijke reclamedoeleinden; dat geldt ook voor profilering, voor zover deze verband houdt met dergelijke direct marketing. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking ten behoeve van direct marketing, zullen wij uw persoonsgegevens niet langer voor deze doeleinden verwerken.

9.3 Aan wie moet u uw bezwaar richten? 
U kunt uw recht van bezwaar uitoefenen via de in bijlage 1 genoemde contactgegevens.

Stand: januari 2026