Descrição geral do serviço

No nosso website, www.hettich.com bem como nos nossos subdomínios (doravante designados globalmente "websites"), poderá informar-se sobre a Hettich: a marca, as categorias de produtos, os produtos e os serviços. 

Esforçamo-nos por tornar os nossos websites acessíveis, de acordo com a Lei alemã sobre o reforço da acessibilidade (BFSG) e o Regulamento da Lei alemã do Reforço da Acessibilidade (BFSGV). 

Esta declaração descreve o estado de acessibilidade dos nossos websites, as medidas tomadas para eliminar barreiras e as opções para nos contactar e apresentar queixa.

Estado de compatibilidade com os requisitos

Os nossos websites cumprem parcialmente os requisitos da BFSG, em conjunto com a BFSGV, os padrões técnicos aplicáveis da norma europeia EN 301 549 e as Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.1 Nível de conformidade AA. Trabalhamos continuamente no sentido de identificar e eliminar quaisquer barreiras que ainda subsistam.

Conteúdos não livres de barreiras

 Apesar dos nossos esforços, os conteúdos listados abaixo ainda não estão livres de barreiras:

• Alguns documentos PDF não estão disponíveis num formato sem barreiras.
• Alguns dos nossos vídeos incorporados não têm atualmente legendas ou descrições áudio.
• Algumas imagens do website não têm texto alternativo.
• Nem todos os componentes interativos podem ser totalmente operados com o teclado.
• Os contrastes e a configuração das cores não cumprem os requisitos mínimos em todas as páginas.

Algumas barreiras nos nossos websites não podem ser removidas a curto prazo por razões de razoabilidade económica. Nomeadamente:

• Aplicações interativas complexas: algumas aplicações interativas (por ex., o catálogo de folhear online) e funções especiais nos nossos websites exigem recursos financeiros e humanos consideráveis para as tornar plenamente acessíveis. Estamos constantemente a procurar formas de melhorar, mas não podemos eliminar imediatamente todas as barreiras devido aos elevados custos envolvidos.
• Conteúdos históricos: os conteúdos mais antigos, criados antes da entrada em vigor da BFSG, podem não estar completamente livres de barreiras. A adaptação subsequente deste conteúdo exigiria despesas desproporcionadamente elevadas. No entanto, os novos conteúdos são criados de acordo com as normas atuais.

Feedback e contacto 

Se encontrar alguma barreira nos nossos websites ou necessitar de assistência na utilização dos mesmos, não hesite em contactar-nos. Aguardamos com expectativa o seu feedback e esforçar-nos-emos por eliminar as barreiras comunicadas o mais rapidamente possível, dentro das possibilidades técnicas e económicas.

Pode contactar-nos pelas seguintes vias:

Hettich Marketing- und Vertriebs GmbH & Co. KG´
Anton- Hettich-Straße 12 – 16
D-32278 Kirchlengern
Alemanha
Telefone: +49 (0)5733 798-0

e-mail: info(at)hettich.com 

Autoridade de supervisão do mercado

A autoridade a seguir indicada é responsável pelo controlo da acessibilidade dos nossos websites:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) 
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefone: 0391 567 4530
e-mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

Atualização da presente declaração

A presente declaração foi preparada com o maior cuidado e é regularmente revista e atualizada para cumprir os requisitos e normas mais recentes.

Última atualização: agosto de 2025