通用说明

在海蒂诗官方网站 www.hettich.com 及其子域名（以下统称"网站"），您可全方位了解海蒂诗的品牌故事、产品品类、产品详情及配套服务。

我们严格遵循《无障碍强化法案》（BFSG）及《无障碍强化法案条例》（BFSGV），致力于打造无障碍的网站访问体验。

本声明旨在阐述我们网站的无障碍访问合规现状、优化措施以及用户的反馈与投诉渠道。

合规现状

当前，我们的网站已部分符合《无障碍强化法案》（BFSG）及《无障碍强化法案条例》（BFSGV）的要求，同时符合欧洲标准EN 301 549以及《网页内容无障碍指南》 （WCAG 2.1 AA级）所规定的技术规范。 我们正积极努力地排查并解决这些现存访问障碍问题。

已识别的无障碍问题

尽管为实现网站无障碍化已付出大量努力，但以下内容和功能区域仍可能存在障碍：

• 部分PDF文档未提供无障碍格式版本。
• 部分嵌入的视频暂缺字幕或音频描述。
• 网站上的部分图片没有替代文本说明。
• 并非所有交互组件都支持纯键盘操作。
• 部分页面的对比度与配色设计未达最低标准。

基于经济可行性考量，部分功能短期内无法完成无障碍优化， 具体包括：

• 复杂的交互式应用：我们网站上的部分交互式应用（如翻页目录等）以及特殊功能需投入大量的资金和人力，我们正积极探索改进方案，但高昂成本导致无法即时消除全部访问障碍。
• 历史内容：在《无障碍强化法案》（BFSG）生效前发布的旧内容可能无法完全无障碍访问。后续对这些内容进行适配需要投入不成比例的高昂成本。因此，优先确保新内容符合现行标准。

反馈与联系信息 

若您在使用过程中遇到任何访问障碍或需要协助，欢迎随时与我们联系。我们将在技术与经济可行范围内，尽快处理并消除所报告的问题，优化网站无障碍访问体验。

您可以通过以下方式联系我们：

Hettich Marketing und Vertriebs GmbH & Co. KG
Anton-Hettich-Straße 12-16
32278 Kirchlengern, Germany
Germany
电话： +49 (0)5733 798-0

电子邮箱： info(at)hettich.com 

市场监管机构

以下机构负责监督我们网站的无障碍访问情况：

Market Surveillance Centre of the Federal States for the Accessibility of Products and Services (MLBF) 
Ministry of Labour, Social Affairs, Health and Equality Saxony-Anhalt
PO Box 39 11 55
39135 Magdeburg

电话： 0391 567 4530
邮箱*MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

声明更新

本声明经严谨编制，并将根据最新法规与标准定期审阅与更新。

发布日期：2025 年 8 月