Descripción general del servicio

En nuestro sitio web www.hettich.com así como en nuestros subdominios (denominados en lo sucesivo únicamente "sitios web") puede obtener información sobre Hettich: la marca, las categorías de productos los productos y los servicios. 

Nos esforzamos por hacer accesibles nuestros sitios web de conformidad con la Ley alemana de mejora de la accesibilidad (BFSG, por sus siglas en alemán) y el Reglamento alemán sobre la Ley de mejora de la accesibilidad (BFSGV, por sus siglas en alemán). 

La presente declaración describe la situación de la accesibilidad de nuestros sitios web, las medidas para la eliminación de barreras y las posibilidades de puesta en contacto y reclamación.

Estado del cumplimiento de los requisitos

Nuestros sitios web cumplen en parte los requisitos de la BFSG en combinación con el BFSGV, los estándares técnicos vigentes de la norma europea EN 301 549 y las Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.1 nivel de conformidad AA. Trabajamos continuamente en identificar y eliminar las barreras que aún existen.

Contenidos no accesibles

 A pesar de nuestros esfuerzos, los contenidos que se indican a continuación no son todavía accesibles:

• Los documentos PDF no están disponibles, en parte, en formato accesible.
• Algunos de nuestros vídeos integrados no disponen actualmente de subtítulos o audiodescripciones.
• Algunas de las imágenes en el sitio web no cuentan con texto alternativo.
• No todos los componentes interactivos pueden manejarse íntegramente a través del teclado.
• Los contrastes y la combinación de colores no cumplen los requisitos mínimos en todas las páginas.

Algunas barreras en nuestros sitios web no pueden eliminarse a corto plazo por motivos de razonabilidad económica. Entre estas, se incluyen:

• Aplicaciones interactivas complejas: algunas aplicaciones interactivas (p. ej., el catálogo por páginas) y funciones especiales en nuestros sitios web requieren considerables recursos financieros y personales para hacerlas completamente accesibles. Estudiamos continuamente posibilidades de mejora, si bien no podemos eliminar de inmediato todas las barreras debido a los elevados costes.
• Contenidos históricos: es posible que los contenidos antiguos, elaborados antes de la entrada en vigor de la BFSG, no sean íntegramente accesibles. La adaptación posterior de estos contenidos requeriría esfuerzos desproporcionadamente elevados. No obstante, los contenidos nuevos se elaboran de conformidad con los estándares actuales.

Comentarios y contacto 

En caso de que encuentre barreras en nuestros sitios web o que necesite asistencia para el uso de nuestros sitios web, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos encantados de recibir sus comentarios y nos esforzamos por eliminar a la mayor brevedad las barreras notificadas de ser técnica y económicamente posible.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de las siguientes vías:

Hettich Marketing- und Vertriebs GmbH & Co. KG´
Anton- Hettich-Straße 12 – 16
32278 Kirchlengern
Alemania
Teléfono: +49 (0)5733 798-0

Correo electrónico: info@de.hettich.com 

Autoridad de vigilancia del mercado

La vigilancia de la accesibilidad en nuestros sitios web compete al siguiente organismo:

Autoridad de vigilancia del mercado de los Estados Federados para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF, por sus siglas en alemán) 
c/o Ministerio regional de Trabajo, Asuntos sociales, Salud e Igualdad de Sajonia-Anhalt
Apartado de correos 39 11 55
39135 Magdeburg

Teléfono: 0391 567 4530
E-mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

Actualización de la presente declaración

La presente declaración se ha elaborado con la mayor atención y se revisa y actualiza periódicamente para cumplir los requisitos y normas actuales en cada momento.

Última actualización: agosto de 2025