Hizmetin genel açıklaması

Web sitemizde  www.hettich.com ve ayrıca alt alan adlarımızda (bundan sonra topluca “web siteleri” olarak anılacaktır) Hettich hakkında bilgi edinebilirsiniz: Marka, ürün kategorileri, ürünler ve hizmetler. 

Web sitelerimizi, Engelli Bireylerin Erişilebilirlik Haklarını Güçlendirme Yasası (BFSG) ve Engelli Bireylerin Erişilebilirlik Haklarını Güçlendirme Yasası Düzenlemesi (BFSGV) ile uyumlu olarak erişilebilir hale getirmeye çalışıyoruz. 

Bu açıklama, web sitelerimizin erişilebilirlik durumunu, engelleri ortadan kaldırmak için alınan önlemleri ve iletişim ve şikayet için olanakları açıklamaktadır.

Gerekliliklerle uyumluluk durumu

Web sitelerimiz, BFSG ile BFSGV, geçerli teknik standartlar olan Avrupa standardı EN 301 549 ve Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.1 Uygunluk Seviyesi AA ile ilgili gereklilikleri kısmen karşılamaktadır. Mevcut engelleri tespit etmek ve ortadan kaldırmak için sürekli çalışıyoruz.

Engelsiz içerikler

 Çabalarımıza rağmen, aşağıda listelenen içerikler henüz engelsiz değildir:

• PDF belgelerinin bir kısmı engelsiz formatta mevcut değildir.
• Gömülü videolarımızın bazıları şu anda alt yazı veya sesli betimleme özelliğine sahip değildir.
• Web sitesindeki bazı resimlerin alternatif metni yoktur.
• Tüm etkileşimli bileşenler klavye ile tamamen kullanılabilir değildir.
• Kontrastlar ve renk tasarımı tüm sayfalarda minimum gereksinimleri karşılamıyor.

Web sitelerimizdeki bazı engeller, ekonomik beklenebilirlik nedenleriyle kısa vadede giderilemez. Bunlara şunlar dahildir:

• Karmaşık etkileşimli uygulamalar: Bazı etkileşimli uygulamalar (örneğin, sayfa kataloğu) ve web sitelerimizdeki özel işlevler, tamamen erişilebilir hale getirilmek için önemli miktarda finansal ve personel kaynağı gerektirir. Sürekli olarak iyileştirme olanaklarını değerlendiriyoruz, ancak yüksek maliyetler nedeniyle tüm engelleri hemen ortadan kaldıramıyoruz.
• Geçmiş içerikler: BFSG'nin yürürlüğe girmesinden önce oluşturulan eski içerikler tamamen engelsiz olmayabilir. Bu içeriklerin sonradan uyarlanması orantısız bir şekilde yüksek masraflar gerektirecektir. Ancak yeni içerikler güncel standartlara göre oluşturulur.

Geri bildirim ve iletişim

Web sitelerimizde engellerle karşılaşırsanız veya web sitelerini kullanırken yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminizi bekliyoruz ve bildirilen engelleri teknik ve ekonomik imkanlar dahilinde mümkün olan en kısa sürede gidermeye çalışacağız.

Aşağıdaki yollardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Hettich Marketing- und Vertriebs GmbH & Co. KG´
Anton- Hettich-Straße 12 – 16
32278 Kirchlengern
Deutschland
Telefon: +49 (0)5733 798-0

Forma git

Piyasa gözetim kurumu

Web sitelerimizin erişilebilirliğini denetlemekle aşağıdaki kurum yetkilidir:

Ürün ve hizmetlerin erişilebilirliği konusunda eyaletlerin piyasa denetim kurumu (MLBF)&
c/o Saksonya-Anhalt Çalışma, Sosyal İşler, Sağlık ve Eşitlik Bakanlığı
Post kutusu 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: 0391 567 4530
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

Bu beyanın güncellenmesi

Bu beyan, büyük bir özenle hazırlanmıştır, güncel gereklilikleri ve standartları karşılamak için düzenli olarak gözden geçiriliyor ve güncelleniyor.

Son güncelleme: Ağustos2025