Algemene beschrijving van de dienstverlening

Op onze website www.hettich.com en onze subdomeinen (hierna gezamenlijk aangeduid als 'websites') kunt u informatie vinden over Hettich: het merk, de productcategorieën, de producten en de diensten. 

We streven ernaar om onze websites in navolging van de Duitse wet ter bevordering van de e-toegankelijkheid (BFSG) en de verordening op basis van de wet ter bevordering van de e-toegankelijkheid (BFSGV) barrièrevrij toegankelijk te maken. 

In deze verklaring wordt de toegankelijkheid van onze websites beschreven, evenals de maatregelen die zijn genomen om barrières weg te nemen en de mogelijkheden om contact op te nemen en een klacht in te dienen.

Stand van zaken met betrekking tot de naleving van de vereisten

Onze websites voldoen deels al aan de eisen van de BFSG in combinatie met de BFSGV, de geldende technische standaarden van de Europese norm EN 301 549 en de Web Content Accessibility Guidelines WCAG 2.1 conformiteitsniveau AA. We zijn er continu mee bezig om nog aanwezige hindernissen op te sporen en weg te nemen.

Niet barrièrevrij toegankelijke inhoud

 Maar ondanks onze inspanningen is de hieronder vermelde inhoud nog niet barrièrevrij toegankelijk:

• PDF-documenten zijn deels niet beschikbaar in een toegankelijk formaat.
• Sommige door ons aangeboden video's zijn actueel niet ondertiteld of hebben geen audiodescriptie.
• Sommige afbeeldingen op de website hebben geen alternatieve tekst.
• Niet alle interactieve componenten kunnen geheel via het toetsenbord worden bediend.
• De contrasten en kleurstelling voldoen niet op alle pagina's aan de minimumvereisten.

Sommige barrières op onze websites kunnen om economische redenen niet op korte termijn worden weggenomen. Daartoe behoren:

• Complexe interactieve toepassingen: enkele interactieve toepassingen (zoals de bladercatalogus) en speciale functies op onze websites vereisen aanzienlijke financiële en personele middelen om ze volledig toegankelijk te maken. We zijn permanent op zoek naar verbeteringsmogelijkheden, maar kunnen vanwege de hoge kosten niet alle barrières onmiddellijk wegnemen.
• Historische inhoud: oude content, die al vóór de inwerkingtreding van de BFSG werd gemaakt, is mogelijk niet barrièrevrij toegankelijk. Een latere aanpassing van deze inhoud zou onevenredig hoge kosten met zich meebrengen. Nieuwe inhoud wordt echter volgens de huidige normen gemaakt.

Feedback en contact 

Als u op onze websites op belemmeringen stuit of hulp nodig hebt bij het gebruik van de websites, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken uit naar uw feedback en zullen onze best doen om de gemelde belemmeringen zo snel mogelijk weg te nemen, voor zover dit technisch en economisch haalbaar is.

U kunt op de volgende wijzen contact opnemen met ons:

Hettich Marketing- und Vertriebs GmbH & Co. KG
Anton- Hettich-Straße 12 – 16
D-32278 Kirchlengern
Duitsland
Telefoon: +49 (0)5733 798-0

E-mail: benelux@hettich.com 

Markttoezichtautoriteit

De volgende instantie is verantwoordelijk voor het toezicht op de toegankelijkheid van onze websites:

Markttoezichthouder van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF) 
c/o Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Gezondheid en Gelijkheid van Saksen-Anhalt
Postfach 39 11 55
D-39135 Magdeburg

Telefoon: 0391 567 4530
E-mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de

Actualisering van deze verklaring

Deze verklaring is met de grootste zorg opgesteld en wordt regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om te voldoen aan de actuele eisen en normen.

Laatste actualisering: augustus 2025