De klanten van Schrank-direct investeren gemiddeld tussen de 6.000 en 10.000 euro in een op maat gemaakte kastenwand. De verwachtingen op het gebied van kwaliteit en verwerking zijn overeenkomstig hoog. Met de componenten van Hettich kan de onderneming aan deze eis op betrouwbare wijze voldoen. „De combinatie van een hecht partnerschap, goede service en technische kwaliteit is bij Hettich gewoonweg geslaagd”, vat Siegfried Duttler, eigenaar van Schrank-direkt, samen.

„Sinds we met AvanTech YOU werken, zijn onze arbeidsprocessen duidelijk efficiënter geworden, en dat bij een gelijkblijvende hoge kwaliteit”, legt Duttler verder uit. Voorheen werden de schuifladen van Schrank-direct decennialang compleet in eigen beheer gebouwd – een arbeidsintensief proces dat veel personeel gebonden heeft. Aangezien alle schuiflade-componenten van het AvanTech YOU-systeem al voorgeboord worden geleverd, brengt dit de kastsspecialist een door-slaggevend voordeel bij de productie: de schuiflade is in een handomdraai compleet gemonteerd en kan in de kast worden geplaatst. Hierdoor vervalst een complete werkfase.

Doordachte oplossingen, vereenvoudigde arbeidsprocessen
Door deze procesoptimalisatie kunnen nu gemiddeld 1,5 personen in andere werkplaatsafdelingen worden geplaatst. In tijden van een tekort aan geschoolde arbeidskrachten is dit een groot voordeel voor de meubelmaker. Ook de slijtage aan de machines en de onderhoudskosten zijn duidelijk afgenomen, terwijl de kwaliteit constant hoog is gebleven. „Onze klanten merken geen verschil, maar op de achtergrond loopt alles nog nauwkeuriger en schoon”, vat de eigenaar samen.

Via de Hettich vakhandelaar Ostermann kreeg Schrank-direkt bovendien het montagetoestel AvanFit 200. Met dit hulpmiddel worden de AvanTech YOU-schuifladen veilig en precies op maat gemonteerd. Voor Siegfried Duttler is dit een duidelijk teken: „Aan dit soort dingen merk je dat Hettich precies weet hoe wij werken. Alles is maximaal praktisch en logisch doordacht."

Service maakt een goed partnerschap
Maar het zijn niet alleen techniek en innovatie die Schrank-direkt overtuigen. Ook de service en het persoonlijke advies van de Hettich-verkoopafdeling worden door eigenaar Duttler zeer gewaardeerd: „De service is echt bijzonder. Ook op ad-hocbasis is er altijd iemand voor ons beschikbaar die echt naar ons luistert en met ons meedenkt.” Van de ontwerpfase via de monsterfase tot de serieproductie staat de verkoopafdeling van Hettich de meubelmakerij nauw bij. Daartoe behoren net zo goed bezoeken aan de werkplaats als het grondig doornemen van plannen en arbeidsprocessen, of de inbrenging van gerichte voorstellen. „Deze persoonlijke begeleiding was en is voor ons absoluut doorslaggevend. We krijgen snel antwoord op nieuwe uitdagingen of vragen en kunnen zo altijd snel verdergaan. Dat bespaart tijd en geeft veiligheid", aldus Duttler.

De samenwerking met Hettich laat zien hoe een echt partnerschap op ooghoogte functioneert: er worden niet alleen producten geleverd, maar de verwerker wordt ook nauw begeleid en met raad en daad ondersteund. Het resultaat is een verhoging van de efficiëntie, minder moeite en een constante hoge kwaliteit. Kortom, een samenwerking die vrije ruimte creëert voor wat er echt toe doet: tevreden klanten en meubels die inspireren.