Flash Il primo cliente ad avere allestito il negozio a marchio Hettich è la catena premium di centri bricolage Max Bahr, dal vastissimo assortimento, che con la sua ampia selezione di marchi si rivolge anche e soprattutto ai professionisti. Assistenza e consulenza, così come ambiente e competenza ecologica, sono al centro dellattenzione. La tradizionale impresa di Amburgo aveva deciso di ristrutturare le sedi principali dei suoi 78 centri bricolage già alla Eisenwarenmesse. Ad AmburgoStellingen, per esempio, il nuovo negozio a marchio Hettich viene utilizzato da gennaio 2011 per presentare lassortimento di prodotti in 18 espositori che si sviluppano su una lunghezza di poco meno di 24 m complessivi. Hettich occupa così la più vasta superficie di vendita nel reparto ferramenta. Lassortimento comprende oltre 100 nuovi prodotti, per esempio la cerniera Sensys con ammortizzatore incorporato. Sono presentati in modo accattivante anche i pomoli e le maniglie per i mobili della collezione ProDecor, nonché altri accessori interessanti per mobili e cucina. Inoltre, grazie alla novità dei modelli di applicazione, il consumatore finale può sincerarsi del sistema di funzionamento dei prodotti direttamente allo scaffale. E non è finita: una colonna informativa girevole sul tema delle cerniere fornisce importanti nozioni tecniche, quali battute o angoli di apertura delle singole cerniere a scodellino. Il cliente riceve così ottime informazioni sui prodotti Hettich in vendita nel centro bricolage. In Max Bahr lorientamento al cliente è un principio fondamentale che permea tutti i settori di mercato: a partire da un brillante sistema di guida per i clienti, attraverso una moderna distribuzione della merce, per terminare con unofferta sempre più ricca di servizi di assistenza. Peter Schellenberger, Key Account Manager DIY presso Hettich, Ralf Reinhold Rammo, direttore di Hettich FurnTech, Wolfgang Steib, membro della Direzione Hettich, Henning Hasper, direttore presso Max Bahr, Christian Loss, Category Manager presso Max Bahr, Sven Görtz, direttore di mercato Max Bahr, Malte Glogowski, vicedirettore assortimento presso Max Bahr (da sinistra a destra). 25